Предизвикателства по пътя към успеха

Презентации с графики на модели, създадени от академици или рядко практици, които малко работят с хора. Информация, още информация, малко тестове и работа по групи с казуси, далечни от живия живот. 

Седя в голяма зала, асистент съм на обучение за мениджърски умения. Слайдове, модели, теории, имена на създатели на теориите. Моите предложения не са включени, но и аз съм там за контакти и да си взема хонорара. 

До мен седи замислен мъж, забил поглед в екрана пред себе си и изглежда напрегнат. В почивката отива да пуши. Отивам при него. Усмихвам се и казвам:

• Тегав ден?

Получавам мнителен поглед.

• Нали сте големи експерти, имам един труден служител, не мога да се справя с него, и не мога да го уволня…

Казвам си – не е „ние“, аз съм наемник тук, а този въпрос не е един, а поне 10 въпроса. 

• Нужна ми е малко повече, информация, ако е удобно да споделиш. Какво в поведението на този човек те напряга? 
• Прави каквото си иска и не слуша инструкции.

Разбирам, че става дума за служител, който има нужда да се изяви и тя е направо патологична.

Посъветвах моя човек да пита винаги как се чувства и от какво има нужда. Да знае, че това питане няма да се посрещне радушно, докато не започне на него самия да му идва отвътре да се интересува от другия. Да се опита да опознае човека, зад това нездравословно поведение. 

Дадох идея за инициатива в екипите, която да дава възможност за изява и принос – ангажира и развива креативност. 

 Замисли се. 

След година и нещо се срещнахме на конференция, която организирахме заедно с JobTiger. Помнеше ме и гледаше почти като гуру. 

Традиционните програми за организационни развитие години наред пропускаха човешкия фактор. И всичко, което е човешко в него. За радост – и за по-висока ефективност – все повече програми се фокусират върху човешкия фактор. 

Комуникацията поражда по-голяма част от проблемите в компаниите. Решава и огромна част от тези проблеми. Тя обаче не се случва само със „знание“. В основата на всяка успешна комуникация са увереността, емпатията и състраданието първо към себе си. 

Ще се радваме да видим твоят екип и теб на събитието ни УВЕРНЕОСТ И ЛЮБОВ КЪМ СЕБЕ СИ – Пътят на Успеха. Практическо насочено с цел да имаме емпатия към себе си, която ни позволява да общуваме ефективно и емпатично с другите.